Hướng dẫn

Quý khách có thể đặt hàng trực tiếp tại WheyShop.vn theo các bước dưới đây. Trước khi gửi đơn, vui lòng kiểm tra đúng sản phẩm, hương vị, số lượng và thông tin nhận hàng.

1. Tìm sản phẩm cần mua

Nhập tên sản phẩm hoặc từ khóa vào thanh tìm kiếm ở đầu trang.

Tìm sản phẩm bằng thanh tìm kiếm trên website WheyShop

Quý khách cũng có thể tìm theo danh mục như Whey Protein, Sữa tăng cân, Vitamin khoáng chất hoặc Phụ kiện tập gym.

Lựa chọn danh mục sản phẩm tại WheyShop

2. Chọn sản phẩm và thêm vào giỏ hàng

Chọn hương vị, quy cách và số lượng

Tại trang sản phẩm, xem thông tin giới thiệu và lựa chọn hương vị, kích cỡ, quà tặng nếu có. Kiểm tra giá bán của lựa chọn đã chọn, sau đó nhập số lượng cần mua.

Chọn hương vị, quy cách và quà tặng của sản phẩm

Chọn số lượng sản phẩm cần đặt mua

Chọn sản phẩm mua kèm nếu có nhu cầu

Nếu trang sản phẩm hiển thị chương trình mua kèm giảm giá, quý khách có thể tích chọn những sản phẩm muốn mua thêm. Kiểm tra số lượng và tổng tiền trước khi thêm vào giỏ hàng.

Lựa chọn sản phẩm trong chương trình mua kèm giảm giá

3. Kiểm tra giỏ hàng

Mở giỏ hàng để kiểm tra tên sản phẩm, hương vị, quy cách và số lượng. Quý khách có thể điều chỉnh số lượng hoặc xóa sản phẩm không cần mua. Khi thông tin đã chính xác, chọn “Thanh toán”.

Kiểm tra giỏ hàng trước khi chuyển sang bước thanh toán

4. Điền thông tin nhận hàng và nhập mã giảm giá

Điền đầy đủ họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng và email nếu có. Ghi rõ số nhà, tên đường, phường hoặc xã, tỉnh hoặc thành phố để thuận tiện giao hàng.

Điền thông tin người nhận và địa chỉ giao hàng

Nếu có mã giảm giá, nhập mã tại ô tương ứng trên trang thanh toán. Mỗi mã có điều kiện áp dụng riêng; vui lòng kiểm tra trước khi sử dụng.

Nhập mã giảm giá tại trang thanh toán WheyShop

Sau khi áp dụng mã, kiểm tra thông báo của hệ thống và tổng tiền đơn hàng để xác nhận ưu đãi đã được ghi nhận.

Kiểm tra tổng tiền sau khi áp dụng mã giảm giá

5. Chọn thanh toán khi nhận hàng

WheyShop giao hàng tận nơi trên toàn quốc và miễn phí vận chuyển. Quý khách nhận hàng trước rồi mới thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.

Tại bước thanh toán, chọn hình thức thu hộ khi nhận hàng (COD). Nếu muốn chuyển khoản sau khi nhận hàng, quý khách có thể ghi chú để nhân viên xác nhận khi liên hệ.

Khu vực lựa chọn phương thức thanh toán khi đặt hàng

Hình ảnh minh họa có thể hiển thị lựa chọn chuyển khoản. Quý khách không chuyển tiền trước khi nhận hàng. Nếu cần làm rõ thông tin thanh toán, hãy gọi trực tiếp cơ sở WheyShop đã đặt mua.

6. Gửi đơn hàng và chờ xác nhận

Kiểm tra lại đơn hàng, bổ sung ghi chú nếu cần rồi gửi đơn. Nhân viên WheyShop sẽ gọi điện xác nhận sản phẩm, số tiền, địa chỉ nhận hàng và thông tin giao hàng trước khi gửi.

Khi nhận hàng, quý khách đối chiếu thông tin đơn và số tiền đã xác nhận. Nếu có khoản thu bất thường hoặc thông tin không khớp, vui lòng liên hệ cửa hàng trước khi thanh toán.

Lưu ý phòng tránh lừa đảo

Tuyệt đối không chuyển khoản trước khi nhận hàng theo yêu cầu qua điện thoại, tin nhắn hoặc đường link lạ, kể cả khi người liên hệ tự xưng là nhân viên WheyShop hoặc đơn vị vận chuyển.

Không chuyển tiền để giữ đơn, xác nhận giao hàng, đóng phí bất thường hoặc làm thủ tục hoàn tiền.
Không cung cấp mã OTP, mật khẩu ngân hàng, chia sẻ màn hình hoặc cài ứng dụng theo hướng dẫn của người chưa xác minh.
Không xem việc người gọi biết tên, số điện thoại hay địa chỉ nhận hàng là bằng chứng xác nhận danh tính.
Khi có nghi ngờ, dừng giao dịch và chủ động gọi các số điện thoại WheyShop công bố bên dưới.

Trách nhiệm đối với khoản chuyển tiền cho đối tượng giả mạo

Quý khách tự chịu trách nhiệm đối với khoản tiền chủ động chuyển cho đối tượng giả mạo trước khi nhận hàng, trái với hướng dẫn thanh toán của WheyShop. WheyShop không cam kết hoàn trả khoản tiền đã chuyển cho đối tượng giả mạo. Nội dung này không loại trừ trách nhiệm của WheyShop theo quy định pháp luật.

Nếu đã chuyển tiền theo yêu cầu đáng ngờ, hãy liên hệ ngay ngân hàng, lưu lại chứng từ cùng nội dung trao đổi và trình báo cơ quan công an. Vui lòng thông báo cho WheyShop nếu đối phương sử dụng tên cửa hàng.